Treinamento de vendas por telefone: entenda a importância para seu time comercial

Quem quer alavancar a carreira e os negócios deve estar sempre atento a novas oportunidades, que podem surgir de onde menos se espera.

Nem sempre a melhor negociação acontecerá na mesma cidade, estado ou país no qual a empresa está localizada, por isso, é importante estar preparado para atender clientes mesmo à distância.

Ainda mais em um mundo conectado como o que vivemos, saber como lidar com diferentes plataformas pode ser o segredo para conseguir mais clientes e marcar posição no mercado como uma empresa de excelência.

Algo que se deve observar é que atender um cliente pessoalmente e por telefone é muito diferente.

Quando estamos frente a frente com a pessoa, alguns índices, como tom de voz e linguagem corporal, nos fazem entender o que nosso interlocutor quer dizer além da fala.

À distância isso é um pouco mais complicado, mas existem formas de treinar as habilidades de venda e negociação por telefone para converter clientes e obter sucesso.

É preciso treino e, muitas vezes, mentoria profissional para entender esses mecanismos e um curso para vendedores pode ser uma excelente ideia para quem quer se especializar.

Prospecção e vendas consultivas por telefone e multiplataforma


O Instituto Brasileiro de Negociação e Vendas (IBNVendas) conta com curso voltado completamente para essa modalidade de negócio.

O treinamento Prospecção e vendas consultivas por telefone e multiplataforma debate e aplica técnicas de vendas e negociação para capacitar o aluno a atuar estrategicamente em vendas consultivas por telefone ou outras plataformas, como no online.

Além de permitir essa interação remota, uma das vantagens da venda por telefone é a possibilidade de redução nos custos da operação, que seriam muito maiores e até inviáveis caso o vendedor precisasse se deslocar até a localidade do cliente.

Durante o curso, o participante aprende e aprimora suas habilidades de identificação das fases de negociação e do processo de tomada de decisão do comprador. A ideia é fazer com que a interação seja eficaz e se concretize, de fato, no fechamento do negócio.

Para que esses objetivos sejam atingidos, a dinâmica do curso conta com teoria, mas também com a prática, extremamente importante para quem trabalha com vendas.

Além de discussões que permitem ao participante trocar experiências com colegas, são feitas simulações com interpretação de papéis, que trazem para o ambiente de aprendizagem alguns empecilhos que podem surgir durante a conversa com o cliente.

O curso ganha características ainda mais interativas quando o participante é chamado a aplicar o conteúdo aprendido em situações que ele mesmo vivencia no cotidiano.

Outro diferencial é o fato do treinador ser um profissional de vendas, que entende do mercado na prática e pode contribuir ainda mais para toda experiência de aprendizado.

Como funciona o curso?

São 14 videoaulas gravadas e três ao vivo diretamente com o criador do método, que são previamente agendadas para que você possa se programar para aproveitar plenamente.

As interações são feitas por telefone, videoconferência ou mensagens instantâneas, como ocorre na realidade.

Ao todo, a duração do curso é estimada em 16 horas, porém, como o conteúdo é disponibilizado on-demand, o tempo pode ser maior ou menor, dependendo do seu ritmo de aprendizado e necessidades.

O treinamento é indicado para todos os profissionais de vendas, sejam iniciantes ou não na área.

Ao finalizar a grade de aulas e os exercícios propostos, o participante recebe certificação exclusiva digital, reconhecida mundialmente.

Quem deseja se inscrever deve acessar o site do IBNVendas, preencher o cadastro e iniciar a trilha de aprendizagem para já aproveitar todos os conteúdos disponibilizados.

Sobre o IBNVendas

Com 15 anos de experiência no mercado de treinamento para times de vendas, o Instituto Brasileiro de Negociação e Vendas tem a missão de fomentar e prover o desenvolvimento de alta performance para negociações e vendas.

Acreditamos que a qualidade nos negócios gera riqueza e promove o crescimento nacional, e trabalhamos para que esse propósito seja alcançado.

Além do curso Prospecção e vendas por telefone e multiplataforma, temos diversos outros conteúdos que podem acrescentar muito para sua carreira.

Se você é gestor, além de ingressar nos cursos, recomendamos as aulas para sua equipe, que poderá se beneficiar com essas trocas, atingindo alta performance e entregando excelentes resultados.

Em nosso site, você encontra depoimentos de profissionais de vendas que fizeram nossos cursos e sentiram a diferença em suas trajetórias profissionais.

Conheça o IBNVendas e venha com a gente desbravar uma jornada de conhecimento e transformação!

Em caso de dúvidas ou problemas, fale com a gente e conte-nos como podemos te ajudar!

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